數字化服務開啟未來“騰訊企點”亮相服貿會——認證認可協會成功推薦會員單位進行成果發布

作者：    上傳日期：2021年10月04日    瀏覽次數：

9月2日-7日，以“數字開啟未來 服務促進發展”為主題的中國國際服務貿易交易會（以下簡稱服貿會）在北京國家會議中心舉辦，中國認證認可協會首次成功推薦會員單位亮相服貿會。騰訊企點應邀參加服貿會成果發布會，并特別展示了企點客服、企點營銷、企點領航等創新產品。

　　服貿會是經黨中央、國務院批準，推動高水平對外開放、促進服務貿易創新發展、穩固疫情沖擊下外資基本盤的重要舉措，服貿會成果發布會發布項目為發布主體最新專利技術產品、最新服務模式，具備較強的前沿性、獨創性、代表性、展示性和宣傳效果。

　　騰訊企點作為領先的數字化服務提供商，更是騰訊云產業互聯戰略升級的重要一環，以即時通訊、音視頻、人工智能、大數據等科技為基礎，結合微信、QQ 等通路，助力企業與客戶及上下游建立全面數字化連接，并通過企點智慧化運營工具，全面提升企業從營銷孵化、銷售轉化、交易協同到客戶服務的效率及效果，已在教育、工業、零售、泛互、金融、物流、會展等 80+行業助力數十萬家企業實現數字化轉型升級。服貿會成果發布會上，騰訊企點架構師沈翠霞介紹了騰訊企點智慧客戶服務平臺不僅注重提升客戶體驗，通過修好“獲客-轉化-服務-伙伴-生態”五大外力，實現客戶體驗渦輪的無限增長，同時驅動企業內部體驗渦輪的循環增長；還注重提升企業體驗，通過練好業務、數據、技術三大內功，實現企業體驗渦輪的持續增長，從而支持外部客戶體驗渦輪的無限增長。

　　據了解，騰訊標準協同騰訊企點數字化服務率先通過《可信數字化服務商 客戶服務數字化平臺服務商能力要求》標準認證；騰訊標準牽頭和推動包括云計算和物聯網、大數據等新技術，應用于智慧城市、智慧交通、智慧教育等產業互聯網領域，提供數字化轉型支撐平臺技術標準，做出了大量的貢獻；同時騰訊標準也在積極探索數字化認證模式，積極參與國家認證認可委員會推動的相關標準化工作。

　　服務無終點，增長有企點，騰訊標準和騰訊企點將繼續發揮品牌、技術等多方優勢，推動企業突破增長瓶頸，助力產業數智化發展，以開放心態共促合作及世界經濟復蘇。中國認證認可協會也將一如既往關注會員單位的發展，繼續利用平臺優勢，提供更加精準的對接服務，讓更多的會員有機會展示自己的特點和優勢，共同服務國家重要舉措。