數(shù)字化服務(wù)開啟未來“騰訊企點(diǎn)”亮相服貿(mào)會(huì)——認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)成功推薦會(huì)員單位進(jìn)行成果發(fā)布

作者：    上傳日期：2021年10月04日    瀏覽次數(shù)：

9月2日-7日，以“數(shù)字開啟未來 服務(wù)促進(jìn)發(fā)展”為主題的中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)（以下簡(jiǎn)稱服貿(mào)會(huì)）在北京國家會(huì)議中心舉辦，中國認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)首次成功推薦會(huì)員單位亮相服貿(mào)會(huì)。騰訊企點(diǎn)應(yīng)邀參加服貿(mào)會(huì)成果發(fā)布會(huì)，并特別展示了企點(diǎn)客服、企點(diǎn)營(yíng)銷、企點(diǎn)領(lǐng)航等創(chuàng)新產(chǎn)品。

　　服貿(mào)會(huì)是經(jīng)黨中央、國務(wù)院批準(zhǔn)，推動(dòng)高水平對(duì)外開放、促進(jìn)服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展、穩(wěn)固疫情沖擊下外資基本盤的重要舉措，服貿(mào)會(huì)成果發(fā)布會(huì)發(fā)布項(xiàng)目為發(fā)布主體最新專利技術(shù)產(chǎn)品、最新服務(wù)模式，具備較強(qiáng)的前沿性、獨(dú)創(chuàng)性、代表性、展示性和宣傳效果。

　　騰訊企點(diǎn)作為領(lǐng)先的數(shù)字化服務(wù)提供商，更是騰訊云產(chǎn)業(yè)互聯(lián)戰(zhàn)略升級(jí)的重要一環(huán)，以即時(shí)通訊、音視頻、人工智能、大數(shù)據(jù)等科技為基礎(chǔ)，結(jié)合微信、QQ 等通路，助力企業(yè)與客戶及上下游建立全面數(shù)字化連接，并通過企點(diǎn)智慧化運(yùn)營(yíng)工具，全面提升企業(yè)從營(yíng)銷孵化、銷售轉(zhuǎn)化、交易協(xié)同到客戶服務(wù)的效率及效果，已在教育、工業(yè)、零售、泛互、金融、物流、會(huì)展等 80+行業(yè)助力數(shù)十萬家企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。服貿(mào)會(huì)成果發(fā)布會(huì)上，騰訊企點(diǎn)架構(gòu)師沈翠霞介紹了騰訊企點(diǎn)智慧客戶服務(wù)平臺(tái)不僅注重提升客戶體驗(yàn)，通過修好“獲客-轉(zhuǎn)化-服務(wù)-伙伴-生態(tài)”五大外力，實(shí)現(xiàn)客戶體驗(yàn)渦輪的無限增長(zhǎng)，同時(shí)驅(qū)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部體驗(yàn)渦輪的循環(huán)增長(zhǎng)；還注重提升企業(yè)體驗(yàn)，通過練好業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、技術(shù)三大內(nèi)功，實(shí)現(xiàn)企業(yè)體驗(yàn)渦輪的持續(xù)增長(zhǎng)，從而支持外部客戶體驗(yàn)渦輪的無限增長(zhǎng)。

　　據(jù)了解，騰訊標(biāo)準(zhǔn)協(xié)同騰訊企點(diǎn)數(shù)字化服務(wù)率先通過《可信數(shù)字化服務(wù)商 客戶服務(wù)數(shù)字化平臺(tái)服務(wù)商能力要求》標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證；騰訊標(biāo)準(zhǔn)牽頭和推動(dòng)包括云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)，應(yīng)用于智慧城市、智慧交通、智慧教育等產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型支撐平臺(tái)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，做出了大量的貢獻(xiàn)；同時(shí)騰訊標(biāo)準(zhǔn)也在積極探索數(shù)字化認(rèn)證模式，積極參與國家認(rèn)證認(rèn)可委員會(huì)推動(dòng)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化工作。

　　服務(wù)無終點(diǎn)，增長(zhǎng)有企點(diǎn)，騰訊標(biāo)準(zhǔn)和騰訊企點(diǎn)將繼續(xù)發(fā)揮品牌、技術(shù)等多方優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)企業(yè)突破增長(zhǎng)瓶頸，助力產(chǎn)業(yè)數(shù)智化發(fā)展，以開放心態(tài)共促合作及世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。中國認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)也將一如既往關(guān)注會(huì)員單位的發(fā)展，繼續(xù)利用平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，提供更加精準(zhǔn)的對(duì)接服務(wù)，讓更多的會(huì)員有機(jī)會(huì)展示自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，共同服務(wù)國家重要舉措。